Entendemos que cada cliente, mesmo que de áreas jurídicas semelhantes, tem estrutura, objetivos e momentos diferentes.
O Inbound Marketing Jurídico se baseia em quatro etapas principais:
Atração, Conversão, Fechamento e Relacionamento. Vamos entender cada uma delas:
O objetivo é atrair visitantes qualificados para o seu site ou blog, transformando-o em uma referência confiável para a solução de problemas legais. Para isso, utilizamos duas abordagens complementares:
Conteúdo Relevante: Criamos conteúdos ricos e relevantes que respondem às principais dúvidas dos clientes em potencial. Isso posiciona seu escritório como uma autoridade nesses temas, você atrai visitantes que já estão buscando por essas informações.
Campanhas Pagas de Google e Redes Sociais: Além de atrair organicamente, utilizamos campanhas pagas no Google (Google Ads) e nas redes sociais (como Facebook, Instagram e LinkedIn). Anúncios pagos são uma forma eficaz de gerar tráfego qualificado rapidamente, atraindo visitantes interessados nos serviços do seu escritório. Por exemplo, campanhas no Google Ads permitem que o seu escritório apareça nas primeiras posições dos resultados de busca quando alguém pesquisa por termos relacionados aos seus serviços jurídicos.
Após atrair visitantes para o seu site, o próximo passo é convertê-los em leads (potenciais clientes). Aqui, o foco é identificar quem realmente tem interesse nos seus serviços e está mais propenso a contratar um advogado. Para isso, utilizamos estratégias como:
Levantada de Mão: Uma “levantada de mão” ocorre quando um visitante demonstra interesse ativo nos seus serviços, e solicita atendimento. Esse lead é entregue no seu CRM para o comercial do seu escritório dar continuidade.
Lead Scoring: O “lead scoring” é um processo de qualificação dos leads pelo marketing, com base em suas ações e perfil. Quanto mais interações relevantes um lead realiza (como visitar páginas específicas, abrir e-mails ou baixar materiais), maior é sua pontuação. Essa pontuação aliada ao perfil (cargo, tamanho da empresa, idade…) permite identificar quais leads estão mais preparados para a abordagem de vendas. Esses leads são entregues no CRM como os da “levantada de mão”.
Nesta etapa, o foco é transformar os leads entregues pelo marketing em clientes. O sucesso no fechamento depende de uma equipe comercial bem-preparada, do uso eficiente de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e de uma abordagem de vendas consultivas.
Equipe Comercial e CRM: O time comercial desempenha um papel fundamental no fechamento de contratos. Utilizando uma ferramenta de CRM, é possível gerenciar os leads capturados. Um CRM permite armazenar todas as informações relevantes sobre o lead e ainda criar uma comunicação em tempo integral com o marketing, potencializando os resultados do marketing.
Vendas Consultivas: No mercado jurídico, a abordagem de vendas consultivas é essencial. Ao invés de simplesmente “vender” um serviço, a equipe comercial adota uma postura de consultor, entendendo profundamente as necessidades do cliente em potencial e oferecendo soluções personalizadas.
O Inbound Marketing não termina quando o cliente contrata o seu escritório. Manter um bom relacionamento tanto com sua base de leads quanto com seus clientes é essencial para o sucesso a longo prazo.
E-mail Marketing: O e-mail marketing reforça a autoridade do escritório e aumenta as chances de que leads se convertam em clientes e que clientes recorrentes se mantenham fidelizados.
Artigos de Blog: Manter um blog atualizado com artigos que abordam temas de interesse do seu público-alvo é uma excelente forma mostrar seu compromisso com a atualização constante e a excelência no serviço.
Postagens nas Redes Sociais: Redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn são canais poderosos para fortalecer o relacionamento com a base de leads e clientes.
WhatsApp: É uma ferramenta excelente para manter uma comunicação próxima e direta com leads e clientes.
